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Qualitätssiegel

Unsere Ziele und Werte

Schulung, Beratung und Begleitung

Die Mitarbeiter vom IQD verstehen sich als Berater und Begleiter von Einrichtungen in der Altenhilfe. Die Schulungen, Beratungen und Begleitungen durch berufserfahrene Profis erfolgen ressourcenorientiert und auf Augenhöhe mit allen Beteiligten. Wir zeigen nicht nur Stärken auf, sondern auch Entwicklungspotenziale. Dadurch wollen wir weitere strukturierte und kontinuierliche Verbesserungsprozesse anstoßen, die die Einrichtungen weiterbringen und fit für die Zukunft machen.

 

Zertifizierung

Das IQD verfolgt eine nachhaltig positive Einflussnahme auf die Einrichtungen, die unsere Zertifizierung durchlaufen. Die Einrichtungen müssen geeignete Strukturen und Prozesse vorhalten und diese sinnhaft mit Leben füllen. Dabei ist die oberste Zielsetzung eine erkennbare und nachweisbare hohe Bewohner- und Angehörigenzufriedenheit und Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Dies beinhaltet auch, dass die Einrichtung nachweislich bemüht ist, sämtliche Risiken, denen Bewohner wie Mitarbeiter ausgesetzt sein können, zielgerichtet mit Maßnahmen zu minimieren. Sämtliche Prüfkriterien in den IQD-Handbüchern, die Bewohner- und Mitarbeiterbefragungen ebenso wie unsere Begehungen vor Ort sind auf diese Zielsetzung ausgerichtet. Auch hier erfolgt eine Zertifzierung durch berufserfahrene Profis ressourcenorientiert und auf Augenhöhe mit Ihnen.