Kunden-/Angehörigenbefragung

Qualitätssiegel für ambulante Dienste   Kunden-/Angehörigenbefragung  

    Bitte kreuzen Sie an, so wie Sie meinen, dass es zutrifft bzw.

nicht zutrifft und wie wichtig bzw. nicht wichtig Ihnen dieser Punkt ist.

Also, zu jeder Frage machen Sie bitte zwei Kreuze.

     1.  „Den ambulanten Dienst kann ich jederzeit (Tag und Nacht)

  erreichen.“

O  Trifft zu

O  Trifft nicht zu

und

O  Ist für mich wichtig

O  Ist für mich nicht wichtig

2.  „Ich habe schriftliche Unterlagen, in denen alles Wichtige über den

        ambulanten Dienst steht.“

O  Trifft zu

O  Trifft nicht zu

und

O  Ist für mich wichtig

O  Ist für mich nicht wichtig

3.  „Ich habe einen Vertrag über die Dienstleistungen unterschrieben.“

O  Trifft zu

O  Trifft nicht zu

und

O  Ist für mich wichtig

O  Ist für mich nicht wichtig