Inhaltsverzeichnis

Teil 1 Allgemeine Informationen

• 1. Einführung
• 2. Zielrichtung und Leitgedanken
• 3. Verfahren
• 4. Abkürzungsverzeichnis   

Teil 2 Strukturerhebung

• 1. Gesetzliche Vorgaben
• 2. Bestandsbogen 

Teil 3 Fragenkatalog zur Erfassung der Struktur- und Prozessqualität                            (Selbstbewertung durch die Einrichtung)

• 1.    Gebäude

• 2.    Organisation
• 2.1  Bewohnerbezogene Organisation
• 2.2  Mitarbeiterbezogene Organisation
• 2.3  Einarbeitung und Fortbildung
• 2.4  Rahmenbedingungen
• 2.5  Qualitätsmanagement
• 2.6  Öffentlichkeitsarbeit 
• 2.7  Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit 
• 2.8  Arbeitssicherheit und Gesundheitsvorsorge

• 3.    Pflege
• 3.1  Leitlinien/Verantwortliches Pflegepersonal
• 3.2  Dokumentation
• 3.3  Informationsprozess
• 3.4  Mitarbeiterkompetenz 
• 3.5  Medikamentenmanagement 
• 3.6  Betreuung und Versorgung von Menschen mit Demenz  

• 4.    Soziale Betreuung
• 4.1  Ziele der sozialen Betreuung
• 4.2  Einzelfallhilfe
• 4.3  Gruppenangebote, Veranstaltungen, Einzelaktivitäten
• 4.4  Ehrenamt
• 4.5  Angehörige
• 4.6  Heimbeirat/Heimfürsprecher  

• 5.    Hauswirtschaft 
• 5.1  Hauswirtschaftliche Dienstleistung 
• 5.2  Mahlzeitenversorgung
• 5.3  Hausreinigung  
• 5.4  Wäscheversorgung  
• 5.5  Haustechnik   

Teil 4 Arbeitsvorlagen 

• 1. Auswertungsraster  
• 2. Hinweise zur Durchführung der Bewohner-/Angehörigenbefragung
• 3. Hinweise zur Durchführung der Mitarbeiterbefragung
• 4. Gesprächsleitfaden 

Teil 5  Fragebögen zur Erhebung der Ergebnisqualität (Kopiervorlagen) 

• 1. Bewohner-/Angehörigenbefragung
• 2. Mitarbeiterbefragung
• 3. Zustimmungserklärung des Bewohners    

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