Auszug aus dem Handbuch 7. Auflage

 Zu folgenden Themen sind aus dem Handbuch "Qualitätssiegel für ambulante Dienste" Auszüge hinterlegt:

Die Transparenzkriterien sind bei den betreffenden Prüffragen mit einem „T“ und der entsprechenden Nummer des Kriteriums gekennzeichnet.

 

Inhaltsverzeichnis

 

Fragenkatalog zur Erfassung der Struktur- und Prozessqualität

1. Geschäftsstelle

2. Organisation

3. Pflege

4. Hauswirtschaft

5. Hauswirtschaft und Pflege

 

Befragung der Kunden und oder Angehörigen und der Mitarbeitenden

Kunden-/Angehörigenbefragung

Mitarbeiterbefragung